Qu’est-ce que le DISC de Marston ?

L’outil d’analyse comportementale connu sous le nom de méthode DISC est issu des travaux de William Moulton Marston et Walter Clarke. Aussi appelé langage des couleurs, c’est un système pragmatique, accessible à quiconque souhaite mieux se connaître. Le DISC de Marston offre plusieurs avantages, à condition de bien comprendre ce dont il s’agit et la façon de l’utiliser. Voici l’essentiel sur ce modèle et les couleurs qui le composent.

Que faut-il savoir à propos du DISC de Marston ?

La méthode couleurs DISC doit sa notoriété à son efficacité pour décrypter le comportement et la personnalité d’un individu. On parle parfois de test DISC, même s’il ne s’agit pas d’un test au sens strict.

Définition du DISC de Marston

Plus qu’un simple test de personnalité, le DISC de Marston est une méthode d’analyse comportementale qui aide à comprendre les actions de chaque être humain : comment une personne agit, et comment elle réagit face aux changements de son environnement. Cette théorie a été développée pour la première fois dans l’ouvrage Emotions of Normal People de William Marston.

Les travaux de Walter Clarke ont ensuite permis de regrouper les styles comportementaux en quatre profils DISC : le Dominant, l’Influent, le Stable et le Consciencieux (parfois appelé Conforme). Une couleur — rouge, jaune, vert ou bleu — est attribuée à chaque profil DISC.

Signification des 4 couleurs du DISC

Le profil DISC Dominant, aussi appelé profil rouge, caractérise les personnes tournées vers l’atteinte des objectifs. Focalisées sur le résultat final, elles ont une réelle aptitude à pousser leur entourage à l’action. Leurs qualités : le leadership et le goût de faire évoluer les choses. En contrepartie, les profils Dominants peuvent se montrer impatients et exigeants.

Le profil DISC Influent, représenté par le jaune, décrit des personnes naturellement ouvertes et spontanées : enthousiastes, sociables, dotées d’une réelle force de persuasion. Elles écoutent cependant moins qu’elles ne parlent, et aiment mener plusieurs projets de front.

Le profil DISC Stable, en vert, prend en compte tous les avis avant de décider. Ouvert, il aime prendre soin de son entourage au travail — quitte à se montrer très sensible, et à manquer parfois d’assurance aux yeux de certains.

Le profil DISC Consciencieux, en bleu, réunit des personnes réservées et soucieuses du détail. Elles passent plus de temps à chercher la solution la plus juste à chaque problème. Ce perfectionnisme les amène parfois à se montrer trop prudentes, et à prendre leurs décisions tardivement.

Qualités mesurables par le test DISC

Le test DISC mesure l’adaptabilité et la flexibilité d’un individu. Il évalue aussi sa communication interpersonnelle et son niveau de leadership. L’émotion, composante à forte influence sur le comportement d’un manager face à un client ou un collaborateur, détermine largement sa façon de réagir aux changements de son environnement.

En pratique, ces qualités mesurées éclairent des décisions très concrètes : à qui confier un rôle de représentation, qui associer sur un projet sensible, ou comment répartir les tâches au sein d’une équipe restreinte.

Quels sont les domaines d’application du DISC de Marston ?

La méthode couleurs DISC s’utilise pour le développement personnel et la connaissance de soi. Voici ses principaux domaines d’application en management.

Le management et le leadership

L’outil DISC accompagne les dirigeants dans l’atteinte de leurs objectifs commerciaux. Chaque membre du comité de direction poursuit un but précis, et travaille avec un coach sur certains aspects définis de sa personnalité. Le modèle DISC aide à identifier les axes de développement à privilégier durant le coaching de chaque type de profil.

La communication et la cohésion d’équipe

L’outil DISC s’utilise aussi en coaching collectif, notamment auprès des équipes commerciales. Il aide à comprendre le fonctionnement de chacun et à identifier ses besoins, pour une meilleure collaboration. Le test DISC met en évidence les différences de comportement, et facilite l’instauration d’une communication harmonieuse.

Le recrutement

Le DISC s’invite aussi de plus en plus tôt dans le parcours professionnel, dès le recrutement. Confronté aux exigences du poste, un profil comportemental aide à anticiper la façon dont un candidat s’intégrera dans une équipe déjà constituée — sans jamais se substituer à l’entretien, ni servir à écarter automatiquement un profil au seul motif de sa couleur dominante.

Quels sont les principaux avantages du DISC ?

Le modèle DISC management révèle le style comportemental de chacun, et l’aide à mieux comprendre ce qui le différencie de ses collaborateurs. Il facilite la communication, la constitution d’équipes de travail et les relations interpersonnelles. Il permet aussi à chaque collaborateur de gagner en flexibilité et en efficacité dans ses tâches, et au manager d’être plus efficace.

Le DISC outil est également précieux pour améliorer la qualité du travail d’équipe et mieux former chaque collaborateur — avec, à la clé, un climat plus sain au sein de l’entreprise.

En connaissant votre profil DISC, vous identifiez vos forces et vos limites. Vous savez alors sur quels axes orienter votre développement personnel, et quels comportements éviter à l’avenir.

Enfin, le DISC du psychologue américain William Marston est particulièrement efficace pour mieux gérer les conflits. La façon dont un manager gère ses propres émotions améliore directement ses relations avec ses clients et ses collaborateurs.

Le DISC de Marston ne juge pas

Un point mérite d’être souligné, car il conditionne tout le reste : le DISC ne porte aucun jugement de valeur. Il n’existe ni « meilleur » ni « pire » profil. Chaque couleur a ses forces et ses angles morts, et toutes sont nécessaires à l’équilibre d’une équipe. S’en servir pour ranger ou étiqueter les personnes, c’est le détourner de son sens.

Cette rigueur tient à ses fondations : élaboré par le psychologue William Moulton Marston, puis structuré par Walter Clarke, le modèle repose sur des travaux documentés et reste, un siècle plus tard, l’un des outils comportementaux les plus utilisés en entreprise.

Au-delà du travail : mieux communiquer au quotidien

Si le DISC de Marston s’est imposé dans le management et la vente, sa portée ne s’arrête pas aux portes de l’entreprise. Comprendre son propre profil, et repérer celui de son interlocuteur, aide à ajuster sa communication dans toutes les relations : un profil Dominant ira droit au but là où un profil Stable a besoin de temps et de considération. Le même réflexe qui fluidifie une réunion désamorce bien des malentendus au quotidien.