Qu’est-ce que le coaching professionnel ?

Il arrive, à un moment de sa vie professionnelle, de se sentir incapable de trouver seul les ressources pour atteindre ses objectifs au travail. Le coaching professionnel apporte une réponse à ce type de situation. Qu’est-ce que c’est, quelles sont ses pratiques, et quels avantages en tire le coaché ? Toutes les réponses dans ce guide.

Définition du coaching professionnel

Le coaching professionnel est une prestation d’accompagnement personnalisé et ciblé d’un coaché par un coach, qui l’aide à développer ses compétences pour atteindre des objectifs professionnels précis et mesurables. On parle aussi de coaching d’entreprise ou de coaching business.

Il repose sur une interaction régulière entre coach et coaché, lors d’entretiens où ce dernier échange ses idées avec un professionnel qui l’aide à progresser dans sa réflexion et à mobiliser ses compétences pour atteindre les objectifs fixés. Une fois ceux-ci atteints, l’accompagnement prend fin.

Le coaching professionnel repose sur un entretien interactif, tandis que la formation reste davantage instructive : le coach écoute et dialogue avec son coaché, quand le formateur se place en position d’instructeur. Contrairement à la formation, l’accompagnement du coach s’appuie aussi sur des ressorts psychologiques.

Le coaché est pleinement impliqué dans la construction du parcours et du programme de son coaching — ce qui n’est pas toujours le cas d’une formation traditionnelle, même si les approches pédagogiques récentes tendent à s’assouplir sur ce point.

Les étapes suivies par le coach professionnel

Le parcours d’accompagnement déployé par un coach professionnel se déroule en trois étapes. La première est celle du diagnostic : elle permet au coach, lors d’un entretien, de faire une première lecture des besoins de son client, puis de définir les principaux axes de travail.

Les séances qui suivent permettent de développer le plan d’action retenu et de mettre en œuvre le processus défini en amont. Vient enfin l’étape du bilan, qui permet de vérifier si l’objectif professionnel a été atteint.

Ces trois étapes structurent l’ensemble des pratiques de coaching professionnel, quel que soit le secteur d’activité ou le pays où elles se déroulent.

Les pratiques du coaching professionnel

Le coaching d’entreprise recouvre trois pratiques principales : le coaching individuel, le coaching collectif et le coaching d’organisation.

Le coaching individuel

Le coaching individuel est un accompagnement personnel entre un coach et un seul coaché. Au fil des entretiens, celui-ci développe ses compétences tout en prenant conscience de ses points de fragilité. Sa confiance en lui et son développement personnel s’en trouvent renforcés, ce qui lui permet d’atteindre plus rapidement son ambition professionnelle.

Le coaching collectif

Le coaching collectif, ou coaching d’équipe, se déroule à l’inverse du coaching individuel : en groupe. Les séances prennent parfois la forme de master class ou de séminaires, durant lesquels les coachés suivent un travail sur des sujets qui les concernent tous, et bénéficient de l’intelligence collective et de la synergie du groupe.

Le coaching d’organisation

Le coaching d’organisation ressemble au coaching d’équipe, à ceci près qu’il ne réunit pas quelques collaborateurs mais l’ensemble de la structure. Il vise toujours le développement des compétences de chacun, et améliore les relations à l’intérieur de chaque groupe de travail.

Les avantages des pratiques de coaching professionnel

Les pratiques d’accompagnement par un coach sont des outils reconnus, utilisés par de nombreuses organisations en France et en Europe pour développer les compétences et le leadership de leurs collaborateurs. Sur le terrain, les bénéfices les plus fréquemment observés sont :

• Une confiance en soi renforcée chez la grande majorité des personnes coachées ;
• Un meilleur rendement des compétences, grâce à un accompagnement centré sur des objectifs concrets ;
• Une [communication](/creation-methode-disc) et des relations interpersonnelles améliorées au sein des équipes ;
• Des objectifs d’entreprise plus souvent atteints, lorsque le coaching s’inscrit dans la durée.

Qui peut devenir coach professionnel ?

Toute personne passionnée par ce métier, avec pour ambition d’accompagner des dirigeants, peut s’orienter vers le coaching professionnel : de nombreuses formations existent pour s’y former. Il est important d’obtenir une certification auprès d’une fédération reconnue comme l’ICF ou l’EMCC. Les clients — dirigeants et managers — apprécient une expérience significative auprès d’équipes, associée à une bonne connaissance des techniques en psychologie.

Comment choisir son coach professionnel ?

Face à la diversité des profils disponibles, quelques repères simplifient le choix. Commencez par vérifier la certification du coach et son adhésion à une fédération professionnelle, gage d’un cadre déontologique clair. Interrogez-le ensuite sur sa méthodologie : un coach sérieux explique volontiers comment il structure un accompagnement, du diagnostic au bilan.

L’expérience sectorielle compte aussi, sans être un critère absolu : un coach qui a déjà accompagné des profils similaires au vôtre gagnera du temps sur la compréhension du contexte. Enfin, fiez-vous à la qualité du premier échange — la plupart des coachs proposent un entretien de découverte, l’occasion de vérifier que la relation de confiance nécessaire à tout coaching peut s’installer.